Service og innovasjon

Tor W. Andreassen og Line Lervik-Olsen
Tale på CD · Bokmål · 2020 Tor Wallin Andreassen

Medvirkende	Olsen, Line Lervik (medforfatter)
Utgitt	Oslo : Norsk lyd- og blindeskriftbibliotek , 2020
Opplysninger	I prod. per okt. 2020. - Clara Talesyntese. - Fra forlagets bokomtale: For å vite hva man skal innovere, må man vite noe om tjenester. Service og innovasjon er todelt. Første del tar opp grunnleggende forhold ved ordinære tjenester før den beveger seg over i moderne tjenester som inneholder et stort element av nettbaserte tjenester. Moderne tjenester er dermed summen av fysiske tjenester og nettbaserte tjenester. Samspillet mellom disse to verdener, som kundene opplever som én, blir grundig diskutert innenfor rammene av en modell for moderne tjenesteyting.
Emner	Innovasjon(bedriftsledelse) Innovasjon
Dewey	658.406 . - 658.4063
ISBN	978-82-16-32039-6