Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
Nigel Hill and Jim Alexander
Bok Engelsk 2000
Utgitt | Aldershot : Gower , c2000
|
---|---|
Omfang | XIV, 290 s. : ill.
|
Utgave | 2nd ed.
|
Opplysninger | 1. utg. 1996 med tittel: Handbook of customer satisfaction measurement
|
Emner | Consumer satisfaction - Evaluation
Marketing research brukertilfredshet tilfredshet kundebehandling kundelojalitet lojalitet |
ISBN | 0566081946
|
Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
Nigel Hill and Jim Alexander
Bok · Engelsk · 2006
Nigel Hill and Jim Alexander
Bok · Engelsk · 2006