196 treff

customer services
Services marketing
David L. Kurtz, Kenneth E. Clow
Bok Engelsk 1998 · Vis mer
Customer bonding
Richard Cross and Janet Smith
Bok Engelsk 1996 · Vis mer
Services marketing
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
Bok Engelsk 1996 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
Service logic
Per Skålén ; translation: Rikard Ehnsiö.
Bok Engelsk 2018 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
Services marketing : integrating customer focus across the firm
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dway...
Bok Engelsk 2009 · Vis mer
Vis flere utgaver · På flere formater: Tale på CD · Daisy lydbok
Services Marketing : integrating customer focus across the firm /
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dway...
Bok Engelsk 2024 · Vis mer
Effective software customer support
Richard S. Gallagher ; foreword by Bill R...
Bok Engelsk 1995 · Vis mer
Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy
Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Kath...
Bok Engelsk 2000 · Vis mer
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Ben Reason, Lavrans Løvlie, Melvin Brand ...
Bok Engelsk 2016 · Vis mer
Service operations management : improving service delivery
Johnston, Robert.
Bok Engelsk 2012 · Vis mer
Vis flere utgaver · På flere formater: Tale på CD · Daisy lydbok
The innovator's dilemma : the revolutionary book that will change the way you do business
Christensen, Clayton M..
Bok Engelsk 2011 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
What's the Secret? : To Providing a World-Class Customer Experience.
DiJulius, John R.
Bok Engelsk 2008 · Vis mer
Competing against luck : the story of innovation and customer choice
Clayton M. Christensen, Taddy Hall, Karen...
Bok Engelsk 2016 · Vis mer
Customer service : career success through customer loyalty
Paul R. Timm
Bok Engelsk 2008 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
The future of competition : co-creating unique value with customers
C.K. Prahalad, Venkat Ramaswamy
Bok Engelsk 2004 · Vis mer
IMC, the next generation : five steps for delivering value and measuring returns using marketing communication /
by Don E. Schultz, Heidi F. Schultz.
Bok Engelsk 2004 · Vis mer
The 24-hour customer : new rules for winning in a time-starved, always-connected economy
Adrian C. Ott
Bok Engelsk 2010 · Vis mer
Building great customer experiences
Colin Shaw and John Ivens
Bok Engelsk 2005 · Vis mer
Managing customer service
Jenny Hayes and Frances Dredge
Bok Engelsk 1998 · Vis mer
The innovator's dilemma : when new technologies cause great firms to fail
Christensen, Clayton M..
Bok Engelsk 1997 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
Customer service in the information environment
Guy St Clair
Bok Engelsk 1993 · Vis mer
UnSelling : The New Customer Experience
Stratten, Scott.
Bok Engelsk 2014 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
Developing new services : incorporating the voice of the customer into strategic service development
Caroline M. Fisher, James T. Schutta
Bok Engelsk 2003 · Vis mer
Customer service : career success through customer satisfaction
Paul R. Timm
Bok Engelsk 2001 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
Successful customer care
Wellemin, John H.
Bok Engelsk 1997 · Vis mer
An Introduction to service design : designing the invisible,
Lara Penin
Bok Engelsk 2018 · Vis mer
Services marketing : people, technology, strategy
Lovelock, Christopher H.
Bok Engelsk 2007 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver
Customer service for dummies
by Karen Leland and Keith Bailey
Bok Engelsk 2006 · Vis mer
Understanding and managing customers
edited by Isobel Doole, Peter Lancaster, ...
Bok Engelsk 2005 · Vis mer
Fish! : a remarkable way to boost morale and improve results
by Stephen C. Lundin, Harry Paul, and Joh...
Bok Engelsk 2000 · Vis mer
Vis flere utgaver
Vis flere utgaver