Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM
Adrian Payne, Pennie Frow
Bok Engelsk 2013 Adrian. Payne
Medvirkende | |
---|---|
Utgitt | Cambridge : Cambridge University Press , cop. 2013
|
Omfang | XVI, 529 s. : ill.
|
Emner | crm customer relations management kundekontakt kundepleiebedriftsøkonomi kundebehandling
customer relationship management kunderelasjoner |
Dewey | |
ISBN | 9781107014961. - 9781107649224
|