Gestión del conocimiento.

Juan Gabriel. Cegarra Navarro
Bok · Spansk · 2018 · Electronic books.

Annen tittel	Gestión del conocimiento
Omfang	1 online resource (184 pages)
Opplysninger	Intro -- Anteportada -- Portada -- Página de derechos de autor -- Dedicación -- Citación -- Índice -- Prólogo -- Capítulo 1. El conocimiento como recurso estratégico y la cultura del aprendizaje -- 1.1. Introducción -- 1.2. Evolución de los modelos de creación de valor económico -- 1.3. El movimiento de gestión de conocimiento en las empresas -- 1.4. El valor de la empresa en la economía del conocimiento -- 1.5. El conocimiento como recurso estratégico -- 1.6. Transición de la dirección estratégica basada en la información a la dirección estratégica basada en el conocimiento -- 1.7. La cultura del aprendizaje -- 1.8. Las organizaciones que aprenden -- Resumen -- Preguntas de revisión -- Caso práctico -- Conceptos clave -- Lecturas recomendadas -- Esquema -- Capítulo 2. La gestión del conocimiento -- 2.1. Introducción -- 2.2. Gestión de conocimiento como antesala del capital intelectual -- 2.3. Creación y transformación del conocimiento -- 2.4. Componentes del capital intelectual -- 2.4.1. Capital humano -- 2.4.2. Capital estructural -- 2.4.3. Capital relacional -- 2.5. Modelos para la medición del capital intelectual -- 2.5.1. El cuadro de mando integral -- 2.5.2. El monitor de activos intangibles -- 2.5.3. El Navigator de Skandia -- 2.5.4. Technology Broker -- 2.5.5. Modelo de Roos -- 2.5.6. Modelo Dow Chemical -- 2.6. Modelo para crear capital relacional -- 2.6.1. Selección y evaluación de clientes -- 2.6.2. Adquisición de conocimiento de los clientes seleccionados -- 2.6.3. Distribución del conocimiento de los clientes seleccionados -- 2.6.4. Proceso para utilizar el conocimiento de los clientes seleccionados -- 2.7. Papel de la dirección en el proceso de gestión del conocimiento -- 2.7.1. Factores facilitadores del conocimiento relacional -- 2.7.2. Modelo de factores orientadores del aprendizaje -- Resumen -- Preguntas de revisión.. - 4.6.3. Tercer nivel: herramientas para la transacción (HT) -- Resumen -- Caso práctico -- Preguntas de revisión -- Conceptos clave -- Lecturas recomendadas -- Esquema -- Capítulo 5. Desaprendizaje organizativo -- 5.1. Introducción -- 5.2. ¿Necesitamos desaprender? -- 5.3. Contexto del desaprendizaje -- 5.4. Contexto para eliminar el conocimiento obsoleto -- 5.5. Facilitadores del desaprendizaje -- 5.6. Repercusiones del desaprendizaje en el capital intelectual -- Resumen -- Preguntas de revisión -- Conceptos clave -- Lecturas recomendadas -- Esquema -- Capítulo 6. Integración del conocimiento estratégico en el seno de la organización -- 6.1. Gap de conocimiento estratégico -- 6.2. Alianzas estratégicas como fuente de conocimiento -- 6.3. Modelo de alianzas estratégicas para captar conocimiento -- 6.4. Factores clave para adquirir conocimiento en una alianza -- 6.5. Factores clave para transferir, transformar y cosechar el conocimiento de una alianza -- 6.5.1. Factores que facilitan la transferencia del conocimiento -- 6.5.2. Factores que facilitan la transformación del conocimiento -- 6.5.3. Factores que facilitan la cosecha del conocimiento -- 6.6. Influencia del conocimiento estratégico en el capital intelectural -- Resumen -- Casos prácticos -- Preguntas de revisión -- Conceptos clave -- Esquema -- Bibliografía -- Contraportada.. - Caso práctico -- Conceptos clave -- Lecturas recomendadas -- Esquema -- Capítulo 3. El cuadro de mando integral -- 3.1. Introducción -- 3.2. Antecedentes del cuadro de mando integral -- 3.2.1. Orígenes del cuadro de mando integral -- 3.2.2. Hipótesis de partida del cuadro de mando integral -- 3.2.3. Gestión del CMI basada en factores críticos de éxito e indicadores -- 3.3. Desarrollo del cuadro de mando integral -- 3.3.1. Perspectiva financiera -- 3.3.2. Perspectiva del cliente -- 3.3.3. Perspectiva del proceso interno -- 3.3.4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento -- 3.4. Propuesta metodológica del cuadro de mando integral -- 3.5. Metodológica del CMI en instituciones públicas -- 3.5.1. El CMI en instituciones públicas -- 3.6. Ejemplo de aplicación del CMI -- 3.6.1. Descripción del contexto de Vercema S.A. -- 3.6.2. Situación de las cinco fuerzas competitivas -- 3.6.3. Estrategia de la empresa para plasmar la visión y misión en empresa -- 3.6.4. Descripción del problema y sugerencias adoptadas -- 3.6.5. Perspectiva financiera -- 3.6.6. Perspectiva de clientes -- 3.6.7. Aprendizaje y crecimiento -- 3.6.8. Procesos internos de negocio -- 3.6.9. Cuadro de mando adoptado -- Caso práctico -- Preguntas de revisión -- Conceptos clave -- Esquema -- Capítulo 4. Tecnologías de la información y comunicación -- 4.1. Introducción -- 4.2. Factores que deben contemplar las herramientas encaminadas a la gestión del conocimiento -- 4.3. Relación entre gestión de conocimiento y tecnologías de la información -- 4.4. Concepto de e-business y de e-commerce -- 4.5. Aplicaciones e-business -- 4.5.1. Modelo interactivo del sitio web -- 4.5.2. Red social de trabajo -- 4.5.3. Mercado virtual para la venta -- 4.6. Estrategias para implantar las TIC -- 4.6.1. Primer nivel: presencia en Internet (PI) -- 4.6.2. Segundo nivel: herramientas colaborativas (HC).
Sjanger	Electronic books.
ISBN	84-17129-90-1