Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze /
a cura di Roberto Ventura ; testi di Silvana Benedetti ... [et al.].
Bok Italiensk 2004 · Electronic books
| Annen tittel | |
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| Utgitt | Firenze : : Firenze university press, , 2004.
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| Omfang | 1 online resource (264 p.)
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| Opplysninger | Collected essays.
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| Emner | |
| Sjanger | |
| Dewey | |
| ISBN | 88-8453-147-0
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Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze /
a cura di Roberto Ventura ; testi di Silv...
Elektronisk ressurs · Uten språklig innhold · 2004
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