Erfaringar frå endringsprosessar generelt, og involvering av brukarar og tilsette spesielt
Bok Norsk 2014
| Utgitt | Oslo : Direktoratet for forvaltning og IKT (DIFI) , 2014
|
|---|---|
| Omfang | 71 s.
|
| Opplysninger | I rapporten Erfaringar frå endringsprosessar generelt, og involvering av brukarar og tilsette spesielt (2014:1) har Difi studert fire store reformer i Norge over de siste 10 årene: NAV-reformen, Barnevernreformen, MATS og Perform. De to siste omfatter henholdsvis Mattilsynets tilsynssystem, og det nye IKT-systemet for Statens Pensjonskasse. Difi har kartlagt erfaringer med fornyings- og effektiviseringsprosesser, og spesielt vurdert hvordan medvirkning fra brukere og ansatte kan bidra.
|
| Emner |
