The McDonaldization of the cruise industry? : tourism, consumption, and customer service

by Adam Weaver
Bok · Engelsk · 2003

Utgitt	Toronto : University of Toronto , c2003
Omfang	VII, 435 s. : ill.
Opplysninger	Fotografisk opptrykk fra University Microfilms Internationl, Ann Arbor, Mich.. - Avhandling (Doctor of Philosophy) - University of Toronto, 2003
Emner	Cruisetrafikk Cruiseindustri Kundebehandling Serviceledelse Turistnæring Kundeservice