Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM
Adrian Payne, Pennie Frow
Bok Engelsk 2013 Adrian. Payne
| Medvirkende | |
|---|---|
| Utgitt | Cambridge : Cambridge University Press , cop. 2013
|
| Omfang | XVI, 529 s. : ill.
|
| Emner | crm customer relations management kundekontakt kundepleiebedriftsøkonomi kundebehandling
customer relationship management kunderelasjoner |
| Dewey | |
| ISBN | 9781107014961. - 9781107649224
|
