La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones


directores, Diego Ayuso Murillo, Rodolfo F. Grande Sellera.
Bok Spansk 2006 · Electronic books.
Medvirkende
Utgitt
Madrid : : Ediciones Díaz de Santos, , 2006
Omfang
638 p.
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LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA Y LOS SERVICIOS GENERALES EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS; LEGALES; ÍNDICE DE CONTENIDO; PRÓLOGO; PRESENTACIÓN; 1 EL PACIENTE COMO EJE CENTRAL DE NUESTRA ACTUACIÓN; 1.1. INTRODUCCIÓN; 1.2. LEGISLACIÓN RELACIONADA CON LA ATENCIÓN AL USUARIO; 1.3. NORMAS DEONTOLÓGICAS RELACIONADAS CON LA ATENCIÓN AL PACIENTE; 1.4. DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES; 1.5. LÍNEAS PARA ESTABLECER UNA POLÍTICA DE ATENCIÓN AL USUARIO; 1.6. EL SECTOR SANITARIO COMO EMPRESA DE SERVICIOS; 1.7. NUEVOS ENFOQUES EN LA ATENCIÓN SANITARIA; 1.8. LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO. 1.9. LA SATISFACCIÓN DEL PACIENTE COMO MEDIDA DE LA CALIDAD1.10. RESUMEN; BIBLIOGRAFÍA; 2 LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ; 2.1. INTRODUCCIÓN; 2.2. EL PROCESO Y LA ENFERMERÍA. LOS CUIDADOS; 2.3. EL PROCESO Y LOS SERVICIOS GENERALES. ¿DENTRO O FUERA DEL NÚCLEO?; 2.4. ENFERMERÍA Y SERVICIOS GENERALES: LOS PROFESIONALES; 2.5. POLÍTICA Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS; 2.6. RESUMEN; BIBLIOGRAFÍA; PÁGINAS WEB; 3 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS; 3.1. INTRODUCCIÓN. 3. 2. EL PROCESO DE DESPLIEGUE DE LOS OBJETIVOS. DESDE EL HOSPITAL Y EL SISTEMA DE SALUD HASTA LAS DISTINTAS UNIDADES3.3. FACTORES RELEVANTES EN LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS; 3.4. OBJETIVOS Y MOTIVACIÓN; 3.5. RESUMEN; BIBLIOGRAFÍA; 4 CLAVES PARA EL DESARROLLO DE UN CUADRO DE MANDO ; 4.1. INTRODUCCIÓN; 4.2. DEFINICIÓN DE CUADRO DE MANDO; 4.3. FUNCIONALIDAD DE LOS CUADROS DE MANDO. ¿PARA QUÉ SIRVEN?; 4.4. DECÁLOGO EN LA ELABORACIÓN DE UN CUADRO DE MANDO; 4.5. COMPONENTE CLAVE DEL CUADRO DE MANDO: INDICADORES; 4.6. CLASIFICACIÓN DE INDICADORES. TIPOS; 4.7. USUARIOS DEL CUADRO DE MANDO. EL CONTROLLER. 4.8. EL CUADRO DE MANDO COMO HERRAMIENTA EN LA POLÍTICA DE DIRECCIÓN POR OBJETIVOS4.9. BUSCANDO OBJETIVOS DE MEJORA. LOS MAPAS ESTRATÉGICOS; 4.10. PROCESADO DE INFORMACIÓN; 4.11. EJEMPLO PRÁCTICO 1: CUADRO DE MANDO DE GESTIÓN DE RESIDUOS; 4.12. EJEMPLO PRÁCTICO 2: CUADRO DE MANDO DE GESTIÓN DEL ÁREA DE URGENCIAS; 4.13. RESUMEN; BIBLIOGRAFÍA; PÁGINAS WEB; 5 HABILIDADES DIRECTIVAS ; 5.1. INTRODUCCIÓN; 5.2. DEFINICIÓN DE DIRECCIÓN; 5.3. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN; 5.4. LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO; 5.5. NEGOCIACIÓN; 5.6. DESCENTRALIZACIÓN DE LA GESTIÓN; 5.7. INSTRUMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. 5.8. LA DELEGACIÓN DE TAREAS5.9. EL TRABAJO EN EQUIPO; 5.10. COACHING; 5.11. RESUMEN; BIBLIOGRAFÍA; 6 LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS. SU APLICACIÓN A LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA Y DE SERVICIOS GENERALES; 6.1. INTRODUCCIÓN; 6.2. LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA; 6.3. PRINCIPALES VARIABLES QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LOS CENTROS SANITARIOS; 6.4. AUDITORIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA (ACI); 6.5. LOS PLANES DE COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS; 6.6. RESUMEN; BIBLIOGRAFÍA; 7 UNIDADES DE HOSPITALIZACIÓN; 7.1. INTRODUCCIÓN. 7.2. HOSPITALIZACIÓN CONVENCIONAL. - Este libro surge de la necesidad de plasmar en un texto, la realidad que se vive día a día en la gestión de las organizaciones sanitarias, en las cuales trabajan de modo multidisciplinar y en equipo los profesionales de enfermería con los de los servicios generales. Este libro tiene vocación de herramienta, más allá de su relevancias como libro de texto, para todos aquellos implicados en la gestión sanitaria. Es un manual de apoyo a los profesionales de enfermería y de la división de gestión, tanto para los que se inician en la gestión sanitaria como para los que llevan tiempo trabajando en ella.
Emner
Sjanger
ISBN
84-9969-101-3

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