Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze /
a cura di Roberto Ventura ; testi di Silvana Benedetti ... [et al.].
Bok Italiensk 2004 · Electronic books
Annen tittel | |
---|---|
Utgitt | Firenze : : Firenze university press, , 2004.
|
Omfang | 1 online resource (264 p.)
|
Opplysninger | Collected essays.
|
Emner | |
Sjanger | |
Dewey | |
ISBN | 88-8453-147-0
|
Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze /
a cura di Roberto Ventura ; testi di Silv...
Elektronisk ressurs · Uten språklig innhold · 2004
a cura di Roberto Ventura ; testi di Silv...
Elektronisk ressurs · Uten språklig innhold · 2004