Ved å velge atferd kan vi påvirke møteprosessen og bidra til bedre og mer effektive møter. Monna Nordhagen viser hvordan vi ved hjelp av enkle teknikker kan styre møtet i ønsket retning og dermed få maksimalt utbytte av å delta. Vi får en rekke praktiske eksempler, og lærer hvordan vi kan møte negativ atferd og dermed hindrer en uheldig utvikling av et møte.