Benchmarking : metode til forbedring av brukertilpasset tjenestekvalitet

Tove L. Mordal av Tove L. Mordal
Bok · Bokmål · 2001
Les boka på nett
Digital utgave: Søke-URL

Utgitt	Lysaker : Statens institutt for forbruksforskning , 2001
Omfang	136 s. : ill.