Are customer satisfaction measures appropriate for measuring relationship satisfaction?
by Harald Biong, Atul Parvatiyar og Kenneth Wathne
Bok Engelsk 1996
Les boka på nett
Digital utgave: Søke-URL
| Utgitt | Sandvika : Norwegian Institute for Research in Marketing , 1996
|
|---|---|
| Omfang | 17 bl.
|
