You break it, you fix it? : costumer participation in service recovery

Therese Talgø Therese Talgø, Espen Liseth Rødsjø
Bok · Engelsk · 2011

Utgitt	Oslo : [T. Talgø] , 2011
Omfang	1 b. (flere pag.) : ill.
Opplysninger	Masteroppgave (MSc) - Handelshøyskolen BI, 2011
Emner	markedsføringsledelse marketing management strategisk strategic