Business process mapping : improving customer satisfaction
J. Mike Jacka, Paulette J. Keller
Bok Engelsk 2002
Utgitt | New York : Wiley , c2002
|
---|---|
Omfang | XV, 300 s. : ill.
|
Emner | |
ISBN | 0471079774
|
Utgitt | New York : Wiley , c2002
|
---|---|
Omfang | XV, 300 s. : ill.
|
Emner | |
ISBN | 0471079774
|