Mot bedre kundesamhandling i tjenesteproduksjon : en analyse av grensesnittet mellom organisasjon og kunde i et usikkerhetsreduksjonsperspektiv

Morten Stene
Bok · Bokmål · 1991

Utgitt	[Bergen] : [M. Stene] , 1991
Omfang	vi, 156 bl. : ill.
Opplysninger	Spesialfagsoppgave ved høyere avdelings studium i økonomisk-administrative fag - Norges handelshøyskole, 1991.