Utfordringer og vurderinger ved implementering av tjenestestøtteprosesser i ITIL : en praktisk tilnærming

av Kenneth Aungrind og Linn Wang Aungrind
Bok · Bokmål · 2008

Utgitt	Bergen : [Forfatterne] , 2008
Omfang	63 bl. : fig.
Opplysninger	Masterutredning i strategi organisasjon og ledelse og master of international business - Norges handelshøyskole, våren 2008
Emner	service IT-tjenester