Creating a customer-centered culture : leadership in quality, innovation, and speed
Robin L. Lawton
Bok Engelsk 1993
| Utgitt | Milwaukee, Wis. : ASQC Quality Press , c1993
|
|---|---|
| Omfang | XIX, 177 s. : ill.
|
| Emner | Customer service - Quality control
Total quality management bedriftsledelse kvalitetssikring innovasjon kundeservice kundepolitikk |
| ISBN | 0873891511
|
