Service quality : multidisciplinary and multinational perspectives
edited by Stephen W. Brown ... [et al.]
Bok Engelsk 1991
| Utgitt | Lexington, Mass. : Lexington Books , c1991
|
|---|---|
| Omfang | XVIII, 350 s. : ill.
|
| Emner | Service industries - Quality control Congresses
kvalitet kvalitetskontroll kvalitetssikring tjenesteytende næringer servicenæringer multinasjonalt perspektiv servicenæring |
| ISBN | 0669211524
|
