The satisfied customer : winners and losers in the battle for buyer preference


Claes Fornell
Bok Engelsk 2008
Utgitt
New York : Palgrave Macmillan , 2008
Omfang
VIII, 247 s. : ill.
Emner
Forbruk
Kunder
markedsføring forbrukeranalyser kundetilfredshet markedsanalyser
Dewey
ISBN
0230604064. - 9780230604063

Bibliotek som har denne