Datastøttet saksbehandling og effektivitet : rapport I : har den ytre effektiviteten i behandlingen av enkle byggesaker ved teknisk avdeling i Steinkjer kommune blitt bedre i perioden 1986-1991, og har anvendelsen av saksbehandlingssystemet DSS bidratt til bedre ytre effektivitet?
Knut Arne Hovdal
Bok Bokmål 1993