From disgust to delight : do customers hold a grudge?

Søk kun i bestemt felt Avgrens på brukernivå barn, voksen osv

Avgrens på format. (Bok, DVD, Lydbok, etc.) Avgrens på språk

Fra år

Til år


Utgitt	Sandvika : Norwegian School of Management BI , [2001]
Omfang	S. [39]-49 : fig.
Opplysninger	Særtrykk av: Journal of Service Research, 4(2001)nr 1. - Elektronisk reproduksjon
Emner	kundetilfredshet

Biblioteksøk