Brukeren i sentrum : hvordan kan bibliotek bruke Servqual for å måle servicekvalitet
av Hilde Rødland, Brit Skotheim og Rita Aars-Nicolaysen
Bok Bokmål 1999
Les boka på nett
Digital utgave: Søke-URL
| Utgitt | Oslo : Riksbibliotektjenesten , 1999
|
|---|---|
| Omfang | 43, 7 s. : fig.
|
| Opplysninger | Over tittelen: Bibliotekutvikling 1997
|
| Emner | |
| Dewey | |
| ISBN | 8271951580
|
