The role of organization culture in service operation : effects on customer satisfaction and employe - detaljert visning

The role of organization culture in service operation : effects on customer satisfaction and employees' affective outcomes

Torvald Øgaard
Bok Engelsk 1999


Utgitt	Bergen : [T. Øgaard] , 1999
Omfang	198 s. : fig.
Opplysninger	Avhandling (dr. oecon.) - Norges handelshøyskole, Bergen, 1999. - Elektronisk reproduksjon
Emner	servicenæringer hotelldrift organisasjonskultur kundebehandling
Dewey	658.81
ISBN	8299508401