The quest for quality in services
A. C. Rosander
Bok Engelsk 1989
| Utgitt | Milwaukee, Wis. : Quality Press , 1989
|
|---|---|
| Omfang | ix, 568 s. : ill.
|
| Emner | Consumer satisfaction
Service industries - Management Service industries - Quality control brukerpolitikk kundepolitikk kvalitetskontroll servicenæringer tjenesteytende næringer |
| ISBN | 0527916447
|
