Service quality : new directions in theory and practice

Søk kun i bestemt felt Avgrens på brukernivå barn, voksen osv

Avgrens på format. (Bok, DVD, Lydbok, etc.) Avgrens på språk

Fra år

Til år


Utgitt	Thousand Oaks, Calif. : Sage , c1994
Omfang	IX, 289 s. : ill.
Emner	Consumer satisfaction Customer service - Quality control Kundeservice Kvalitetskontroll kundebehandling service kvalitetskontroll serviceledelse
ISBN	0803949197. - 0803949200

Biblioteksøk