Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations

Søk kun i bestemt felt Avgrens på brukernivå barn, voksen osv

Avgrens på format. (Bok, DVD, Lydbok, etc.) Avgrens på språk

Fra år

Til år


Utgitt	New York : Free Press , c1990
Omfang	XII, 226 s. : ill.
Emner	Customer service Service industries - Quality control Mathematical models Kundeservice
ISBN	0029357012

Biblioteksøk