Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition

Søk kun i bestemt felt Avgrens på brukernivå barn, voksen osv

Avgrens på format. (Bok, DVD, Lydbok, etc.) Avgrens på språk

Fra år

Til år


Utgitt	Lexington, Mass. : Lexington Books , c1990
Omfang	XXII, 298 s. : ill.
Emner	Customer service Service industries - Marketing tjenesteytelser kundebehandling markedsføring tjenester tjenestemarkedsføring service sannhetens øyeblikk servicenæringer
ISBN	002946398X. - 0669200352

Biblioteksøk