Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
Nigel Hill and Jim Alexander
Bok Engelsk 2000
| Utgitt | Aldershot : Gower , c2000
|
|---|---|
| Omfang | XIV, 290 s. : ill.
|
| Utgave | 2nd ed.
|
| Opplysninger | 1. utg. 1996 med tittel: Handbook of customer satisfaction measurement
|
| Emner | Consumer satisfaction - Evaluation
Marketing research brukertilfredshet tilfredshet kundebehandling kundelojalitet lojalitet |
| ISBN | 0566081946
|
Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
Nigel Hill and Jim Alexander
Bok · Engelsk · 2006
Nigel Hill and Jim Alexander
Bok · Engelsk · 2006
