Organisasjonsstruktur og kundetilfredshet : en sammenligning av to lokalbanker : har en liten, selvstendig, lokal bank en mer fleksibel og effektiv organisasjonsstruktur enn et distriktskontor i en regional bank? Dersom så er tilfelle, har dette noen positiv innvirkning på kundetilfredsheten?
Siri Merete Alfheim og Silje Risdal Paulsen
Bok Bokmål 2000
| Utgitt | Bergen : [Forfatterne] , 2000
|
|---|---|
| Omfang | 90, [16] bl. : fig.
|
| Opplysninger | Utredning i strategi, organisasjon og ledelse - Norges handelshøyskole, høsten 2000
|
| Emner |
