Service quality : multidisciplinary and multinational perspectives
edited by Stephen W. Brown ... [et al.]
Bok Engelsk 1991
Utgitt | Lexington, Mass. : Lexington Books , c1991
|
---|---|
Omfang | XVIII, 350 s. : ill.
|
Emner | Service industries - Quality control Congresses
kvalitet kvalitetskontroll kvalitetssikring tjenesteytende næringer servicenæringer multinasjonalt perspektiv servicenæring |
ISBN | 0669211524
|